Algemene voorwaarden

Taxatiewinkel.nl

De handelsnaam waaronder Mediaplatforms BV (KvK 82415889) het platform exploiteert via welke Aanvragers Offertes kunnen opvragen bij Taxateurs voor woningtaxaties. Waar in deze voorwaarden Taxatiewinkel.nl staat, is Mediaplatforms BV de partij die de rechten uitoefent en de verplichtingen draagt.

Mediaplatforms BV

De besloten vennootschap die Taxatiewinkel.nl exploiteert en de contractspartij van de Aanvrager is.

Aanvrager

De consument die via Taxatiewinkel.nl een aanvraag indient voor een woningtaxatie.

Taxateur

Een NRVT-gecertificeerde taxateur die via het platform offertes uitbrengt.

Aanvraag

Het verzoek van de Aanvrager om offertes te ontvangen voor een woningtaxatie.

Offerte

Het aanbod van een Taxateur in reactie op een Aanvraag, inclusief de platformtoeslag.

Opdracht

De overeenkomst die tot stand komt wanneer de Aanvrager een Offerte accepteert en betaalt.

Platformbijdrage

De vergoeding die Taxatiewinkel.nl bovenop het taxateurtarief in rekening brengt voor het gebruik van het platform, de betaalafhandeling en het dossier. De hoogte staat bij elke offerte vermeld.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, offertes en opdrachten die via Taxatiewinkel.nl tot stand komen. Door een aanvraag in te dienen, stemt de Aanvrager in met deze voorwaarden.

Taxatiewinkel.nl bemiddelt tussen Aanvragers en Taxateurs. Het platform:

• Ontvangt aanvragen voor woningtaxaties
• Verstuurt aanvragen naar geschikte Taxateurs in het werkgebied
• Toont offertes aan de Aanvrager
• Verwerkt de betaling na keuze
• Faciliteert communicatie en documentuitwisseling na opdrachtverlening

Taxatiewinkel.nl is geen partij bij de taxatie-overeenkomst zelf. Die overeenkomst bestaat uitsluitend tussen de Aanvrager en de gekozen Taxateur. Taxatiewinkel.nl is verantwoordelijk voor het platform, niet voor de kwaliteit van de taxatie.

Een aanvraag is vrijblijvend en gratis. De Aanvrager is verplicht correcte en volledige informatie te verstrekken over de woning en het doel van de taxatie. Onjuiste informatie kan leiden tot onjuiste offertes of annulering van de opdracht.

Een aanvraag moet gemeend zijn. Taxatiewinkel.nl kan een aanvraag weigeren of annuleren als er gegronde aanwijzingen zijn dat die niet gemeend is (bijvoorbeeld een nep- of testaanvraag) of dat er sprake is van misbruik, zoals een aanvraag die een taxateur zelf plaatst. Dat besluit neemt altijd een medewerker; hoe we zulke aanvragen herkennen staat in artikel 5 van het privacybeleid.

Een aanvraag vervalt indien er na zeven dagen geen offertes zijn uitgebracht of de Aanvrager geen keuze heeft gemaakt.

Taxateurs zijn vrij in het bepalen van hun tarief. De Aanvrager ziet één totaalbedrag inclusief btw en inclusief de Platformbijdrage; de hoogte daarvan staat bij de offerte vermeld. Een offerte is zeven kalenderdagen geldig.

De Aanvrager maakt een keuze door een offerte te accepteren en te betalen. Pas na voltooide betaling wordt een Opdracht aangemaakt en worden contactgegevens uitgewisseld.

Betaling vindt plaats via iDEAL of een andere beschikbare betaalmethode via Mollie. De Aanvrager kan kiezen voor:

• Volledig betalen: het totaalbedrag wordt direct voldaan.
• Aanbetaling + restant: een vaste aanbetaling wordt vooraf betaald; het restant is verschuldigd na oplevering van het taxatierapport en het rapport wordt vrijgegeven zodra de volledige betaling is ontvangen. De exacte bedragen staan in de betaalstap.

Bij niet-tijdige betaling van het restant behoudt Taxatiewinkel.nl zich het recht voor de opdracht te pauzeren en verdere toegang tot het rapport te beperken totdat betaling is ontvangen.

Als consument heb je een herroepingstermijn van 14 dagen. Bij het afrekenen vragen we je uitdrukkelijk om te bevestigen dat de Taxateur direct met de opdracht mag beginnen, en dat je weet dat je herroepingsrecht daarmee vervalt zodra hij begint. Zonder dat akkoord komt er geen opdracht tot stand. We leggen die bevestiging vast, zodat later terug te vinden is wanneer je hem gaf.

Wil je annuleren vóórdat de Taxateur is begonnen, neem dan zo snel mogelijk contact op via support@taxatiewinkel.nl. We bekijken per geval of annulering en terugbetaling mogelijk zijn.

Taxatiewinkel.nl is niet aansprakelijk voor de kwaliteit, juistheid of volledigheid van een taxatierapport. De aansprakelijkheid van de Taxateur jegens de Aanvrager valt onder de eigen beroepsaansprakelijkheid van de Taxateur (NRVT-gecertificeerde taxateurs zijn hiervoor verplicht verzekerd).

Taxatiewinkel.nl is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst of schade als gevolg van niet-beschikbaarheid van het platform, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van Taxatiewinkel.nl.

Taxatiewinkel.nl verwerkt persoonsgegevens conform het privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur opgelost door overleg. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Mediaplatforms BV exclusief bevoegd, tenzij de wet anders bepaalt.

Als consument kun je ook een klacht indienen via het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR).

Taxatiewinkel.nl behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Bij materiële wijzigingen ontvangen gebruikers met een actief account een melding. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.