Privacybeleid

Mediaplatforms BV, Nederland. Voor vragen over dit beleid kun je ons bereiken via info@taxatiewinkel.nl.

We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Aanvragen aanmaken en doorzetten naar taxateurs
• Offertes koppelen aan de juiste aanvraag
• Betalingen verwerken en bevestigen
• Contact mogelijk maken tussen klant en taxateur na opdrachtverlening
• Fraudepreventie en beveiliging van het platform
• Wettelijke verplichtingen naleven (bijv. bewaarplicht facturen 7 jaar)
• E-mailnotificaties sturen over de status van een aanvraag of opdracht

We gebruiken jouw gegevens niet voor marketing van derden, het verkopen van data of profilering zonder jouw toestemming.

Taxatiewinkel.nl is zo ontworpen dat jouw contactgegevens (naam, telefoonnummer, e-mailadres) niet worden gedeeld met taxateurs totdat jij zelf een offerte hebt gekozen en betaald. Taxateurs in jouw regio zien in de offerte-fase wel het adres, de woningkenmerken en het doel van de taxatie — zonder dat kunnen ze geen kloppende prijs bieden — maar niet wie je bent of hoe ze je kunnen bereiken.

Na betaling ontvangt de gekozen taxateur jouw contactgegevens zodat hij de inspectie kan inplannen. Andere taxateurs ontvangen jouw gegevens nooit.

Taxateurs maken tijd vrij om op aanvragen te reageren, en aanvragers moeten erop kunnen vertrouwen dat offertes eerlijk tot stand komen. Daarom treden we op tegen nep-aanvragen, valse accounts en misbruik — bijvoorbeeld een taxateur die zelf aanvragen plaatst in zijn eigen werkgebied.

Wat we vastleggen. Op het moment dat je je als taxateur aanmeldt of een aanvraag indient, leggen we het IP-adres en de browsergegevens (de zogeheten user-agent) van dat verzoek vast. Verder niets: we volgen je niet over de site en gebruiken hiervoor geen cookies.

Wat we ermee doen. We vergelijken deze gegevens met die van andere aanmeldingen en aanvragen. Komen ze overeen, dan bekijkt een medewerker van Taxatiewinkel.nl de situatie. Een overeenkomst is geen bewijs — op een kantoornetwerk of via een mobiele provider delen mensen soms hetzelfde adres — en leidt nooit automatisch tot een besluit. Blijkt na beoordeling dat er sprake is van een nep-aanvraag of misbruik, dan kunnen we de aanvraag annuleren, een account blokkeren of de deelname van een taxateur beëindigen (zie de algemene voorwaarden en de deelnamevoorwaarden voor taxateurs). Je kunt daar altijd op reageren via info@taxatiewinkel.nl.

Wie het ziet. Alleen beheerders van Taxatiewinkel.nl. Taxateurs en aanvragers zien elkaars IP-adres nooit.

Hoe lang. Zes maanden na het vastleggen; daarna verwijderen we de gegevens automatisch. Alleen als we een concreet incident onderzoeken of aangifte doen, bewaren we wat daarvoor nodig is tot dat is afgerond.

Grondslag.Ons gerechtvaardigd belang bij het voorkomen van fraude en misbruik (art. 6 lid 1 sub f AVG; overweging 47 van de AVG noemt fraudepreventie uitdrukkelijk als zo'n belang). We hebben dat belang afgewogen tegen jouw privacy: het gaat om weinig gegevens, vastgelegd op twee momenten, met een korte bewaartermijn en strikte toegang. Je kunt bezwaar maken tegen deze verwerking (art. 21 AVG) via info@taxatiewinkel.nl; we beoordelen dan of jouw situatie zwaarder weegt.

We maken gebruik van de volgende dienstverleners:

Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. We delen geen gegevens met andere partijen, tenzij wettelijk verplicht.

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage: Je kunt opvragen welke persoonsgegevens we van je bewaren.
• Correctie: Onjuiste gegevens laten wij op verzoek corrigeren.
• Verwijdering: Je kunt verzoeken jouw gegevens te verwijderen, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt.
• Beperking: Je kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken.
• Overdraagbaarheid: Je kunt jouw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
• Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Verzoeken kun je indienen via info@taxatiewinkel.nl. We reageren binnen 30 dagen. Ben je het niet eens met onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen. Hieronder valt versleuteling van verbindingen (HTTPS), beveiligde databaseopslag via Supabase, en strikte toegangscontroles zodat medewerkers alleen toegang hebben tot de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun functie.

Om de website te verbeteren meten we zelf hoeveel bezoekers welke pagina's bekijken. Die meting werkt zonder cookies en zonder diensten van derden. We slaan jouw IP-adres of browserkenmerken niet op: er wordt eenmalig een anonieme, dagelijks wisselende code berekend die na die dag niet meer tot jouw bezoek te herleiden is. De statistieken tonen alleen totalen, zoals aantallen bezoekers per dag en per pagina. We gebruiken deze statistieken niet om bezoekers te herkennen of fraude op te sporen; daarvoor dient uitsluitend de vastlegging uit artikel 5. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de site te verbeteren (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Dit beleid kan worden aangepast als de dienst of wetgeving verandert. Bij materiële wijzigingen informeren we je via e-mail of een melding in het platform. De actuele versie staat altijd op deze pagina.